고객센터 운영 시간 외 문제가 생기면 카카오톡 ID: squarefit 또는 ADT캡스(1588-6400)로 연락해주세요. 

ADT캡스 연락방법
1. 1588-6400 통화 연결 후, '9'번을 눌러주세요. 
2. 상담원 연결 시, '미니창고 스퀘어핏'이라고 말씀 해주세요. 
3. 출입문 개방 요청 후, 고객님의 정보를 알려주세요. 
4. 담당자 확인 후, 출입문 오픈이 진행 됩니다. 

미니창고 스퀘어핏 홈페이지 내 ‘투어 예약하기’를 통해서 해당 지점에 방문하여 공간을 둘러보실 수 있습니다. 원하시는 시간에 투어 예약을 신청해 주시면 관리자 승인 후, 신청 시간에 임시 출입 QR코드를 발급해 드립니다. 투어 신청은 고객센터 운영시간 평일 오전 10시~ 오후 5시까지 승인 가능하며, 고객센터 운영시간이 종료되었을 경우 익일에 승인해 드리고 있는점 참고 부탁 드립니다. 다만, 투어는 24시간 가능합니다. 

미니창고 스퀘어핏을 이용하시는 회원 및 보관 물품의 안전을 위하여 개인 QR코드 발급을 통해 지점 출입을 통제하고 있습니다. 미니창고 스퀘어핏은 허용된 이용자분들만 출입하실 수 있습니다.

미니창고 스퀘어핏을 이용하시는 회원에 한하여 내부 정리 공간을 이용하실 수 있습니다. 다만, 지점을 이용하시는 다른 회원분들이 불편함을 느끼지 않는 범위에서 이용을 부탁드립니다.

미니창고 스퀘어핏 홈페이지 내 [마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다. 이용 내역에서 현재 사용 중이신 스퀘어를 확인하실 수 있고 결제 내역에서 일반 결제 및 정기 결제 내역 등 결제 관련 내용을 확인하실 수 있습니다.

홈페이지에서 계약 종료를 선택 후 사용하셨던 공간을 깨끗이 정리하신 후에, 계약만료 날짜까지 빈 공간 사진 및 비밀번호 초기화 (숫자0000) 사진을 찍으신 후 카카오톡 플러스 친구로 연락 주시면 계약이 종료됩니다. 아래 내용 참고 부탁 드립니다. 
- 서비스 해지 절차가 완료되면 이후 결제일부터 자동 결제가 종료됩니다. 
- 해지 절차를 거치지 않는 경우 서비스 이용 종료로 인정되지 않으며, 이용요금과 연체료가 청구될 수 있습니다. 
- 서비스 해지 요청이 결제일 이후 15일 이내에 이루어질 경우, 해당 월 결제분의 50%가 환불됩니다. 
- 15일 이후에 이루어질 경우에는 해당 월 결제분은 환불되지 않습니다  (계약 당월 제외)

네, 서비스 이용약관(보관 금지 물품)에 명시되어 있는 물품에 대해서는 보관이 불가합니다.
서비스 이용약관에 명시되어 있지 않은 물품에 대해서도 회사 또는 타 사용자에게 피해를 줄 수 있다고 판단하는 경우 보관을 금지할 수 있습니다.

* 서비스 이용약관 참조

미니창고 스퀘어핏은 지점을 이용하시는 회원 및 보관 물품의 안전을 위하여 지점 출입을 통제하고 있습니다.

1. 지점 투어 및 첫 방문 회원
지점 투어 신청 및 첫 방문 고객님께서는 고객센터를 통해 출입 절차 확인 후 지점 내 출입이 가능합니다.
단, 고객센터 운영시간이 아닌 경우 하루 전에 투어 예약을 해주셔야 투어 가능한 임시 QR을 발급 받으실 수 있습니다. 고객센터 운영시간 (월~금 10:00 ~ 17:00) 부탁드립니다.

2. 계약 후 등록 완료 회원
미니 창고 스퀘어핏 홈페이지에서 무방문 계약 및 결제가 가능하며 결제하신 고객에게 출입 가능한 QR코드가 즉시 발급됩니다.
무방문 계약은 결제완료 후 출입까지 고객센터 운영시간과 상관없이 365일 24시간 언제나 가능합니다.
결제완료 후 마이페이지에서 QR 내려받기를 통해 QR출입증을 발급 받으시고 출입구에서 스캔하여 언제나 입장이 가능하십니다.

네, 지점 내 카트와 사다리가 비치되어 있습니다.
카트와 사다리 모두 공용 물품이므로 사용하신 후 지정된 자리 또는 비치되어 있던 곳에 정리해 주시면 감사하겠습니다.

네, 가능합니다. 다만, 변경을 원하시는 사이즈의 공실 여부 및 공간 크기에 따라 이용금액이 달라질 수 있기 때문에 공간 변경을 원하시는 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.